Privacy Policy

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、サービス利用に関連して生成または蓄積される情報であって、当社が収集するものをいいます。

（1）お客様から提供される情報

• 氏名（フリガナを含む）、性別、生年月日
• 電子メールアドレス、会社名・団体名、所属部署、勤務先所在地、役職、電話番号、その他連絡先
• サービス利用のためのログインID・パスワード等の認証情報
• 契約申込書、アンケート、面談等を通じてご提供いただく情報
• 委託研究の遂行に必要な技術資料・実験データ・研究参加者の属性情報（年齢・性別等）

（2）サービス利用に伴い取得される情報

• クリニカル関連サービス利用の履歴・記録
• イベント参加登録・出欠情報・決済情報
• コンサルティング業務における契約書・業務記録に付随する情報
• TCROSS NEWSの利用ログ（アクセス履歴、操作履歴、利用時間、IPアドレス、利用環境等）
• 本サービスに関するお問合せ・やり取りに関する記録
• 当社ウェブサイト利用時に自動的に取得されるアクセス情報（アクセス日時、閲覧ページ、IPアドレス、利用端末情報、Cookie等）

2. 利用目的

利用者情報は、以下の目的で利用します。

（1）本サービスの提供・運営のため

• 登録受付、本人確認、契約の履行、料金請求・決済処理のため
• クリニカル、イベント、コンサルティング、SaaS型各事業におけるサービス提供・品質改善のため
• SaaS型サービスにおけるアカウント管理、セキュリティ確保、利用状況の分析のため
• お問合せ対応やサポート対応のため
• 契約やポリシーに違反する行為への対応のため

（2）その他の目的

• サービス改善のための統計データ作成・分析
• イベント・セミナー・研究会・キャンペーン等のご案内
• 新サービス、研究活動、事業活動に関する情報提供
• 契約・業務に必要な連絡、資料送付、調査依頼のため
• 研究成果の創出・検証・成果報告のため

3. 利用者情報の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で利用者情報を管理します。保有の必要がなくなった個人情報は、速やかに廃棄または消去します。
SaaS型サービスにおけるデータについても、ユーザーや企業の退会や契約終了後には当社所定の方法で消去いたします。

4. 安全管理対策

当社は、利用者情報を保護するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策
• 不要な複製や持ち出しの禁止
• SSL等による通信の暗号化
• SaaS型サービスにおけるアクセス制御、ログ監視、定期的なセキュリティテスト
• 定期的な内部監査と改善

5. 委託・第三者提供

当社は、業務委託先に利用者情報の取扱いを委託する場合があります。その際は適切な監督を行います。
また、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

6. 共同利用

当社は、以下の範囲で共同利用を行うことがあります。

• 共同利用する者：株式会社テクロス、株式会社テクロスコミュニケーション
• 共同利用の目的：第2条に定める目的の範囲内

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求められた場合は、法令に基づき遅滞なく対応いたします。なお、開示請求には所定の手数料を頂戴する場合があります。

8. お問い合わせ窓口

利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

〒160-0022
東京都新宿区新宿1-9-1 NEOX新宿ビル7F
株式会社テクロス
個人情報お問い合わせ担当窓口

9. 改訂

当社は、法令改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改訂する場合があります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等で告知いたします。

補足条項

TCROSS NEWSについてのプライバシーポリシーは、別途同サイトに掲載しております。